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概述

我們的退款和退貨政策有效期為 30 天。如果您購買後已經過了 30 天，我們無法為您提供全額退款或換貨。

為了符合退貨資格，您的商品必須是未使用過的且與您收到時的狀況相同。它也必須位於原始包裝中。

有幾種類型的商品可以免於退貨。食品、鮮花、報紙或雜誌等易腐物品無法退貨。我們也不接受私密或衛生用品、危險物質或易燃液體或氣體的產品。

其他不可退貨的物品：

• 禮品卡
• 可下載的軟體產品
• 一些健康和個人護理用品

為了完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。

請不要將您購買的產品退還給製造商。

在某些情況下，僅給予部分退款：

• 有明顯使用痕跡的書
• 已開啟的 CD、DVD、VHS 錄影帶、軟體、電玩遊戲、卡帶或黑膠唱片。
• 任何不處於原始狀態的物品，因非我們的錯誤而損壞或遺失零件。
• 任何在交貨後超過 30 天退回的物品

退款

收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們也會通知您退款的批准或拒絕。

如果您獲得批准，您的退款將得到處理，並且信用額將在一定天內自動計入您的信用卡或原始付款方式。

延遲或遺失退款

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯絡您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發布。

接下來聯絡您的銀行。退款之前通常需要一些處理時間。

如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請透過 {email address} 與我們聯繫。

促銷品

只有正價商品可以退款。銷售商品無法退款。

交流

我們僅更換有瑕疵或損壞的物品。如果您需要更換相同的商品，請發送電子郵件至 {email address} 並將您的商品發送至：{physical address}。

禮物

如果該商品在購買並直接運送給您時被標記為禮品，您將收到與退貨價值相當的禮品積分。收到退回的物品後，禮品券將郵寄給您。

如果該商品在購買時未標記為禮品，或者禮品贈送者將訂單運送給自己以便稍後送給您，我們將向禮品贈送者退款，他們將了解您的退貨情況。

運費退貨

要退回產品，您應將產品郵寄至：{physical address}。

您將負責支付自己退回物品的運費。運費不退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您居住的地方，更換的產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。

如果您要退回更昂貴的物品，您可以考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們不保證一定會收到您退回的物品。

需要幫助嗎？

有關退款和退貨的問題，請透過 {email} 與我們聯絡。